Хоспис Forget Me Not: обзор территории и записи за минуты

Дом, а не охраняемая территория

Хоспис Forget Me Not должен восприниматься как дом, а не как охраняемый объект. Задача состояла в том, чтобы охватить камерами всю территорию и получать нужные записи за минуты, при этом здание не должно вызывать у посетителей ощущение слежки.

Хоспис принимает детей с сокращающими жизнь заболеваниями и их семьи, люди приезжают в самые трудные моменты, а сотрудники и волонтёры постоянно сменяются. Сады и территория входят в уход, а не в периметр, поэтому безопасность не может выглядеть как проходная с ограждением: важно знать, кто находится на объекте, и быстро отвечать на вопросы, не делая наблюдение заметным для семьи у входа. Centurion несколько лет обслуживал систему контроля доступа и знал здание и распорядок дня.

Когда старых камер стало недостаточно

Система видеонаблюдения развивалась разрозненно: оставались пробелы по территории и парковке, и определить, какой автомобиль приезжал и уезжал, было нельзя. Чтобы проверить происшествие, сотрудникам приходилось сидеть у регистратора и прокручивать записи, что занимало много времени, а сохранить фрагмент или передать его полиции простого способа не было. Требования команды: видеть весь объект, знать находящиеся на нём автомобили, получать нужные записи за минуты и не менять при этом ощущение хосписа для семей.

Проектирование велось исходя из потребностей хосписа, а не характеристик оборудования. Обследование началось с мест, где действительно бывают люди: входов и выходов, периметра, парковок, садов и общих помещений. Внутренние и наружные камеры разместили так, чтобы охватить эти маршруты, соблюдая требуемую деликатность. На въезде камеры ANPR считывают номерные знаки, поэтому команда видит, какие автомобили прибыли и когда, и проверяет визит за секунды, а не по памяти.

Облачная платформа, монтаж и поддержка

В проекте используются Brivo и облачное видео Eagle Eye: уполномоченные сотрудники смотрят прямые и архивные записи с компьютера или телефона, а поиск помогает найти происшествие. Облачное управление может уменьшить работу по локальным серверам записи, но не отменяет оборудование на объекте и обязанности по кибербезопасности: камеры, связь и локальная буферизация требуют поддержки. За учётные записи, права, сеть и защиту данных отвечает хоспис, за услуги по договору — поставщик и монтажник; расширение возможно при совместимом оборудовании. Монтаж вели с учётом распорядка хосписа.

Проверкой такой системы становится первое происшествие после запуска. Теперь при инциденте на объекте команда обслуживания может найти запись, сохранить её и при необходимости безопасно передать полиции с любого места, а данные ANPR отвечают на вопрос о конкретном автомобиле до того, как его зададут повторно. Систему обслуживает и поддерживает та же команда, что её установила. По словам представителя хосписа, записи удаётся быстро находить, сохранять и передавать полиции, а специалисты учитывают особенности работы в хосписной среде.

Технические выводы

• Обзор всей территории и записи за минуты без ощущения наблюдения
• Разрозненная система оставляла пробелы и требовала ручного поиска записей
• Облачное управление не снимает ответственности за оборудование и кибербезопасность