Успешная история: безопасность кампуса

Безопасность кампуса и устаревшая система связи

Описанный опыт посвящён безопасности кампуса. В зданиях колледжа Mohawk работала устаревшая проводная система внутренней связи, которая и стала предметом модернизации.

Состав установленных устройств отличался неоднородностью, а часть блоков смонтировали на высоте, не соответствовавшей требованиям AODA. Проверка работоспособности выполнялась вручную, поэтому обслуживание было медленным и трудоёмким. Телефоны помощи на парковках, относившиеся ко второй системе связи, отказывали неоднократно. Адресация тоже была ограниченной: систему не удавалось корректно настроить под буквенные обозначения зданий, из-за чего многие устройства маркировались неправильно.

Два кампуса и выбор нового решения

Главная сложность состояла в том, что колледж обслуживает системы связи на двух кампусах — Fennell и Stony Creek. Прежняя система не могла связывать их между собой, поэтому в каждом требовался собственный офис охраны, что было дорого и неэффективно. Необходимость постоянно держать два офиса ускорила поиск обновлённого решения: Mohawk обратился к местному партнёру Commend, который порекомендовал Commend исходя из потребностей колледжа.

Устройства Commend установили в зданиях с соблюдением требований AODA. Парковочные телефоны заменили стойками в сочетании с переговорными станциями Commend. Это позволило вывести охрану из офиса кампуса Stoney Creek на патрулирование и реагирование на инциденты, а все вызовы обрабатывать из единого центра на кампусе Fennell, что сделало работу службы безопасности эффективнее.

Монтаж, самоконтроль и новое позиционирование системы

При монтаже постарались максимально задействовать существующую проводную инфраструктуру, что дало заметную экономию. Система контролирует себя сама: при отказе устройства она отправляет оповещение в командный центр; обычно причина в деградации проводки, которую затем меняют по мере необходимости. Устройства Commend признаны стабильными и надёжными. Отдельно пересмотрели позиционирование: жёлтые стойки обозначены как «Assistance», а не «Emergency», и устройствами пользуются уборщики, преподаватели, студенты и посетители — для разблокировки двери, подсказки маршрута или вопроса.

В дальнейшем колледж планирует расширить сеть связи на лифты кампуса. По словам руководителя операционного отдела службы безопасности Mohawk College, Commend участвовал в проектировании системы с учётом существующей проводки и мест установки, что помогло снизить затраты и трудозатраты. Монтаж выполняли не специалисты Commend, но компания постоянно поддерживала колледж и подрядчиков, устанавливавших, программировавших и вводивших в эксплуатацию устройства и ПО; переход прошёл почти без сбоев.

Технические выводы

• Материал посвящён опыту обеспечения безопасности кампуса.
• Прежняя система не связывала два кампуса, требуя двух офисов охраны.
• При отказе устройства система сама оповещает командный центр.