Интеграция Genetec Security Center и Aiphone IX через Sipelia

Введение: важность интеграции в безопасности

В начале демонстрации приводится аналогия с Microsoft и Apple: Apple — закрытая экосистема, Microsoft — открытая интеграция. Физическая безопасность работает так же. Genetec Security Center — открытая платформа, интегрируется с многими производителями, включая Aiphone. Демонстрация проходит в штаб-квартире Genetec в Монреале.

Genetec Security Center — унифицированная платформа безопасности, объединяющая видеонаблюдение, контроль доступа и связь в одном интуитивном интерфейсе. Это открытая платформа, которая позволяет интегрировать устройства от различных производителей, таких как Aiphone.

Обзор устройств Aiphone IX и среды демонстрации

В демонстрации используются три ключевых устройства от Aiphone: IX-DVM — IP видеодомофон с сенсорной панелью, IX-DVF — встраиваемая IP видеопанель, и IX-DVF-2RA — SIP-совместимая IP аварийная станция. Хотя используются только эти три продукта, Aiphone имеет широкий спектр устройств безопасности, которые также могут быть использованы.

Демонстрация проходит в школьной среде, но все показанное применимо к больницам, аэропортам, торговым центрам и другим отраслям.

Работа в Security Center: 3D и 2D карты

В Security Center настроен 3D вид школьной среды, на котором отображаются установленные продукты: на главном входе — IX-DVM, чуть дальше — IX-DVF-2RA как аварийная станция, внутри — IX-DVF. Если бы на планировке были камеры, можно было бы кликнуть на них и наблюдать прямо из этого вида.

На 2D карте показаны различные зоны: кафетерий, учительская, главный вход, библиотека. Устройства выбраны по зонам: например, в зоне главного входа — IX-DVM, в учительской — динамики, и можно использовать Sipelia для связи через них с конкретными зонами.

Sipelia: связь и управление вызовами

Sipelia — модуль управления связью Genetec, интегрированный в Security Center. Он обеспечивает унифицированные SIP-аудио- и видеокоммуникации на платформе. Для доступа к Sipelia нужно нажать на зеленую иконку телефона в правом верхнем углу экрана. При открытии отображаются все станции, подключенные к школе. Зеленый цвет означает, что домофон или динамик онлайн; желтый — отсутствует; красный — занят.

При вызове с IX-DVM на главном входе вызов поступает прямо в интерфейс Sipelia. Даже если используются продукты Aiphone, вызов проходит через Sipelia. Можно принять вызов и наблюдать за человеком на переднем экране. На 2D карте отображается, что на главном входе идет вызов. При открытии окна доступен второй вид с камеры для контекста. После подтверждения личности дверь можно разблокировать из панели, и это отражается на 2D карте.

В сценарии, когда персонал не на рабочем месте, настроена переадресация: если вызов не отвечен на интерфейсе в течение 10 секунд, он может быть перенаправлен в приложение Genetec. В приложении можно наблюдать за человеком перед главным входом и разблокировать дверь прямо из приложения.

Сценарий с пропавшим ребенком и Mission Control

Учитель нажимает аварийную кнопку на IX-DVF-2RA, активируется тревога с красной рамкой и световым индикатором. Вызов помечается как критический; оператор отвечает и открывает Mission Control. Mission Control предоставляет стандартную операционную процедуру (SOP) — пошаговое руководство, помогающее оператору последовательно и правильно реагировать на инцидент.

Шаги в Mission Control: подтвердить реальность угрозы (оператор все еще на связи с учителем), запустить аварийное PA, вызвать власти, задокументировать инцидент. После завершения отчета тревога снимается, событие разрешается. Затем можно открыть отчет об инциденте, чтобы увидеть время, шаги процедуры и длительность каждого шага для анализа и улучшения SOP.

Публичные объявления (PA) и отчеты об инцидентах

PA можно запускать вручную или автоматически по событию. Используются текст-в-речь, микрофон или предзаписанные сообщения. Текст-в-речь является частью модуля Sipelia и не требует дополнительной покупки. Предзаписанные сообщения хранятся на сервере, что позволяет синхронно воспроизводить их на всех устройствах и легко управлять; объем ограничен только размером жесткого диска и конфигурацией сервера. Можно использовать разные языки для текст-в-речи.

PA могут быть зональными: например, только для устройств в учительской. Можно назначать пользователей на PA, чтобы сообщение воспроизводилось через их приложение Genetec. После настройки PA можно запускать одним нажатием. Также можно настроить событие-действие для автоматического запуска PA по любому событию в системе безопасности.

Практика

Чек-лист по материалу

• Проверить статус устройств Aiphone IX в Sipelia (зеленый — онлайн).
• Настроить зоны на 2D карте и привязать к ним устройства.
• Создать шаблоны PA с текстом-в-речью или предзаписанными сообщениями.
• Настроить Mission Control с пошаговыми инструкциями для типовых инцидентов.
• Обеспечить доступ к мобильному приложению Genetec для удаленного ответа на вызовы.
• Проверить работу переадресации вызовов на приложение при отсутствии оператора.
• Настроить автоматические триггеры PA по событиям (например, тревожная кнопка).
• Ознакомить персонал с процедурами и отчетностью для анализа действий.

Справка

Термины из видео

Genetec Security Center

Унифицированная платформа безопасности, объединяющая видеонаблюдение, контроль доступа и связь в одном интерфейсе.

Sipelia

Модуль управления связью в Genetec Security Center, обеспечивающий SIP-аудио и видеосвязь, включая функции публичных объявлений.

Aiphone IX серия

Линейка IP-домофонов и аварийных станций, включая модели IX-DVM, IX-DVF, IX-DVF-2RA, интегрируемых с Genetec.

Mission Control

Функция Genetec, предоставляющая пошаговые инструкции (SOP) для операторов при реагировании на инциденты.

PA (Public Address)

Система публичных объявлений, позволяющая транслировать сообщения через домофоны и динамики, в том числе по зонам.

SOP (Standard Operating Procedure)

Стандартная операционная процедура — пошаговое руководство для выполнения задач в стандартных условиях.

Текст-в-речь (TTS)

Технология преобразования текста в речь, используемая в Sipelia для озвучивания сообщений PA.

2D/3D карты

Визуальные представления объекта в Security Center с отображением устройств и их статусов в реальном времени.