Маркетинг систем контроля доступа. Назад к простоте, но на новом уровне

Суть материала

Пользователи больших и малых систем стараются рассматривать потенциальную СКУД не как набор функций, а как цельную систему, хотя их привлекают и отдельные важные функции, и передовые технологии. За последние годы высоким спросом пользуется ряд «больших» свойств: интегрируемость, открытая архитектура, смарт-карты, браузерные интерфейсы и в некоторой мере биометрия. Эти требования не изменились, но угол зрения конечных пользователей на такие возможности за последний год несколько сместился.

Джефф Брандт из Security Corp. (штат Мичиган) отмечает, что большинство сегодняшних покупателей хорошо разбирается в СКУД и понимает концепции современных систем. При этом многие интересуются стандартом iClass — технологией защиты RFID-меток, — а также смарт-картами и считывателями для них. Даже без планов немедленного внедрения заказчики прикидывают, что из этого можно будет получить в будущем.

Дэйв Адамс говорит, что конечных пользователей особенно раздражает необходимость следовать жизненному циклу продукта: при изменении внешних факторов интегратор сообщает неприятные новости, и приходится демонтировать и заново устанавливать множество оборудования. Наученные опытом заказчики ищут продукты, которые как можно дольше не устареют морально и материально, и системы с потенциалом модернизации. Такой заказчик выберет не только гибкую и масштабируемую систему, но и такую, чтобы при смене технологии платформу можно было изменить с минимальными затратами. Леон Ленгле из Kantech соглашается: клиенты хотят защитить вложения, поэтому покупают решение с длительным жизненным циклом, вокруг которого можно выстроить бизнес-процессы.

Мас Косака, президент PCSC, советует конечным пользователям обращать внимание на прямую и обратную совместимость. По его словам, заявки на новую систему поступают ежедневно, и во многих случаях у клиента уже есть СКУД, которую он не может модернизировать из-за архитектурных ограничений. Он подчёркивает, что вложения в безопасность не должны быть краткосрочными и что важна гарантия длительной поддержки продуктов производителем; этот аспект не стоит упускать.