Система контроля очереди на видеоаналитике: как камера считает людей и время ожидания (Queue Management от Dahua)

Суть материала

Текущая длина очереди отражает, сколько людей находится в зоне прямо сейчас, и служит основой для тревог в реальном времени. Время пребывания в зоне позволяет рассчитать среднее и максимальное ожидание за смену. Отчёты по подсчёту людей в зоне и контролю очереди формируются за день, неделю и месяц, их можно выгружать.

Ключевое требование состоит в том, чтобы люди в кадре не перекрывали друг друга: чем ниже ракурс, тем сильнее передний человек закрывает заднего и тем хуже работает аналитика. Для зоны под камерой подходят потолочные модели «рыбий глаз»: контроль очереди поддерживается и у таких камер Dahua WizMind, смотрящих вниз с перекрытия, один объектив охватывает всю зону с минимальными перекрытиями. При почти горизонтальной установке камера видит первых двух человек и теряет остальных, из-за чего счёт оказывается заниженным.

Сама по себе система контроля очереди очередь не сокращает. Она превращает расплывчатое «на кассе иногда толпа» в конкретные цифры: сколько человек, сколько минут, в какие часы пятницы. Решение о кассах и смене принимает управляющий, но теперь на основе данных. Технически порог входа невысок: Queue Management встроена в камеры Dahua WizMind, отдельного сервера не требует, отчёты формируются за день, неделю и месяц. Основные риски связаны не с софтом, а с монтажом: ракурс сверху, правильная разметка зоны и лимит в 4 правила на камеру определяют, будут ли цифры рабочими или декоративными.