Сохранённая копия: Ситуационные центры. От новой идеи к новой идеологии

Ситуационные центры. От новой идеи к новой идеологии

Ольга Федосеева, компания "КомплИТех" 22/05/25

Идея создания ситуационного центра приходит к руководителям самых разных организаций – от промышленных гигантов и энергетиков до ИТ-компаний, госструктур, логистов, ритейла и банков. Объекты критической информационной инфраструктуры (КИИ) и опасные производственные объекты (ОПО) в полной мере ощущают преимущества автоматизации процессов управления. Ситуационный центр предлагает наиболее целесообразный способ обеспечить полную картину происходящего и помочь человеку принимать верные решения в сфере комплексной безопасности.

Легко представить себе, как на предприятии категории КИИ или ОПО с территориально распределенной структурой происходит аварийная ситуация, будь то отказ оборудования, утечка опасных веществ, кибератака или попытка проникновения.

Без централизованного инструмента мониторинга и управления информация об инциденте поступает несвоевременно, фрагментарно или искаженно. Руководство не видит полной картины и вынуждено действовать наугад. Сотрудники на местах работают несогласованно, тратят время на уточнение деталей и координацию, замедляется передача данных экстренным службам и контролирующим органам.

В итоге аварийная ситуация перерастает в полноценный кризис с серьезными последствиями: производственные простои, ущерб инфраструктуре, финансовые и репутационные потери. И главное – независимо от природы инцидента риску подвергаются люди.

Классическая специфика КИИ и ОПО

Объекты КИИ и ОПО обладают рядом классических особенностей, усложняющих их эксплуатацию и повышающих требования к безопасности. Это, как правило, предприятия с обширной территорией, протяженным периметром и географически распределенной структурой, что затрудняет оперативный контроль. К числу специфических условий эксплуатации относятся режимный доступ, наличие опасного производства и присутствие сотен сотрудников, что требует немедленно выявлять и локализовать угрозы.

Обстановку усугубляют наличие разнородных и разрозненных информационных систем ("зоопарк" оборудования и клиентского программного обеспечения (ПО), отсутствие централизованного мониторинга инфраструктуры и высокая зависимость от человеческого фактора при ручном управлении и документировании инцидентов.

Для обеспечения комплексной безопасности объектов КИИ и ОПО необходимо постоянное взаимодействие между службами – ИТ, безопасности, эксплуатации, промышленной безопасности, аварийными и ГБР. Без единой среды координации возрастает риск ошибок, задержек в реагировании и несогласованных действий.

Дополнительные значимые обстоятельства 2025+

В последние годы субъекты КИИ и ОПО сталкиваются с новыми вызовами, которые повышают сложность управления безопасностью и требуют применения более продвинутых технологий.

1. Рост числа и масштаба угроз

Количество и разнообразие рисков растет. Векторы атак расширяются – от киберинцидентов до физических угроз, включая диверсии, атаки БПЛА и техногенные аварии.

В 2023 г. в России было зафиксировано свыше 65 тыс. кибератак на объекты КИИ 1 . По данным Ростехнадзора 2 , за девять месяцев 2024 г. на поднадзорных ОПО было зарегистрировано 60 аварий – на 7,7% меньше, чем за аналогичный период 2023 г. (65 аварий). При этом количество выявленных нарушений в сфере промышленной безопасности выросло на 15,7%. Рост аварийности произошел на объектах нефтехимии, нефтепереработки, добычи полезных ископаемых, а также там, где используются оборудование под давлением и взрывчатые материалы (+13 аварий).

2. Сложность управления

Угрозы не просто множатся – они накладываются друг на друга, требуя мгновенной реакции и слаженной работы нескольких служб. Физическая защита, кибербезопасность и контроль техногенных рисков тесно переплетены. Кибератака может спровоцировать техногенную аварию, а диверсия с БПЛА – сопровождаться цифровым взломом. Все это требует пересмотра подходов к мониторингу и реагированию: нужен междисциплинарный анализ данных и единый центр принятия решений.

3. Источники данных

Информатизация объектов КИИ и ОПО сопровождается стремительным ростом количества цифровых решений и сервисов. Системы управления технологическими процессами, мониторинга промышленной безопасности, телеметрия, видеонаблюдение, СКУД, сетевая инфраструктура – все это генерирует огромные объемы данных. Новые источники добавляются и за счет модернизации уже работающих решений.

Анализировать поток разнородных данных вручную невозможно. При этом аналитика важна множеству подразделений – от эксплуатации, ИТ и физической безопасности до промышленной безопасности и бизнеса. Каждое подразделение использует данные по-своему: для оценки угроз, выявления инцидентов, реагирования, контроля инфраструктуры, оптимизации процессов, планирования инвестиций. Без автоматизированной и централизованной обработки информация остается фрагментарной, несогласованной и быстро теряет актуальность.

Чем больше угроз и сложнее их сценарии, тем выше цена ошибки. Запоздалые или неверные решения приводят к каскадным сбоям, потерям, рискам для людей и экологии. Поскольку системы взаимосвязаны, сбой в одном месте может зацепить сразу несколько критически важных процессов. Параллельно усиливаются требования со стороны государственных регуляторов: ошибки в управлении безопасностью оборачиваются штрафами, судами и ударами по репутации.

Чем больше угроз, данных и требований со стороны государственных регуляторов, тем очевиднее потребность в системе ситуационной осведомленности и поддержки принятия решений (СППР). Самый понятный и эффективный способ реализовать СППР в сфере комплексной безопасности – построить ситуационный центр на базе современных технологий (рис. 1).

Рис. 1. Структурная схема ситуационного центра

Запрет на использование иностранного ПО.

С 1 января 2025 г. субъектам КИИ запрещено использовать иностранное программное обеспечение и средства защиты информации на значимых объектах 3 . Это подчеркивает курс на импортозамещение и технологическую независимость.

Оценка защищенности КИИ.

2 мая 2024 г. ФСТЭК России утвердил методику оценки состояния защиты информации на значимых объектах КИИ 4 . Хотя методика носит рекомендательный характер, ожидается, что в 2025 г. проведение таких оценок станет обязательным.

Антитеррористическая защищенность промышленности.

Постановление № 258 от 1 марта 2024 г. 5 усиливает требования к антитеррористической защищенности промышленных объектов, связанных с деятельностью Минпромторга России. Вводится форма паспорта безопасности. Предприятия обязаны привести свою систему безопасности в соответствие с требованиями до 1 сентября 2025 г.

Реализация СППР в ситуационном центре

Ситуационный центр создается, чтобы помогать принимать управленческие решения в условиях постоянно усложняющихся задач, дефицита времени и лавинообразного роста объема данных. Он позволяет координировать действия служб и быстро реагировать на нестандартные ситуации.

В основе ситуационного центра лежит datadriven подход: решения принимаются не интуитивно, а на основе достоверных фактов и объективной картины происходящего. За этим стоит применение ряда передовых технологий, заложенных в ядро ситуационного центра – программную платформу управления верхнего уровня класса PSIM.

Сбор и отображение данных о состоянии технической инфраструктуры – информация поступает от серверов управления различных систем.

Интеграция разрозненных систем (системы безопасности, охраны периметра, контроля технологических процессов, инженерные системы и др.) – в единый интерфейс мониторинга и управления. Поддерживается как горизонтальная, так и вертикальная интеграция (рис. 2).

Логирование действий операторов ситуационного центра и системных событий – обеспечивает аудит, расследование инцидентов, предотвращение сговоров и оценку эффективности.

Автоматизация обработки инцидентов по единым регламентам и сценариям – минимизирует влияние человеческого фактора и радикально ускоряет реагирование.

Визуализация объектов, сотрудников, оборудования и событий на карте и поэтажных планах – для точного анализа обстановки.

Автоматизация документирования процессов управления и отчетности – снижает нагрузку на персонал, упрощает аудит и снижает риск ошибок.

Рис. 2. Интеграция разрозненных систем в единый интерфейс мониторинга и управления

Варианты реализации ситуационного центра

Ситуационный центр можно реализовать по-разному – все зависит от задач предприятия и условий, в которых он будет работать. Выбор схемы влияет на архитектуру системы, состав оборудования и взаимодействие между объектами и центром.

1. Объектовый ситуационный центр

Это локальное решение, когда оконечное оборудование, серверы объектовых систем, управляющий сервер и рабочие места операторов находятся на одном объекте, в рамках единой инфраструктуры без зависимости от внешних каналов связи.

Наибольшая целесообразность:

на отдельно стоящих предприятиях (например, завод, ТЭЦ, НПЗ);

на объектах, где критичны автономное управление и защита данных.

Условия применения:

ограниченное число систем, которые интегрируются локально;

достаточно ресурсов для локальной обработки и хранения данных;

штат операторов для управления ситуационным центром на месте, обеспечивающий круглосуточный режим мониторинга и реагирования.

полная независимость от внешних сетей и сервисов;

минимальные задержки при обработке данных и реагировании;

высокий уровень информационной безопасности;

простая схема отказоустойчивости;

быстрое развертывание.

не подходит для распределенных структур – нет общего центра управления;

сложно организовать эффективный обмен данными с другими объектами;

трудно масштабировать – при росте объекта архитектуру системы придется менять.

2. Централизованный ситуационный центр

Все локальные объекты подключаются к единому центру, где происходит управление событиями и анализ данных в масштабах всей структуры.

на предприятиях с географически распределенной структурой объектов (например, энергетика, нефтегаз, транспорт, банки, торговые сети);

при необходимости централизованного управления, а также сквозного мониторинга и анализа данных по всем объектам;

при наличии надежных каналов связи.

стабильное подключение всех объектов к центральному серверу на постоянной основе;

достаточная пропускная способность сети для работы с видеопотоками и другими данными.

единая точка мониторинга и управления всеми объектами;

масштабируемость – новые объекты добавляются без перестройки системы;

консолидация всех данных для сквозной аналитики;

меньше затрат на аппаратные средства на местах;

проще схема резервирования (отказоустойчивого кластера);

зависимость от каналов связи с удаленными объектами;

возможные задержки в передаче данных при сбоях в сети.

3. Гибридная схема

Часть объектов подключена напрямую к центральному серверу, другая – через региональные узлы, которые управляют локальными объектами и обмениваются данными с центром.

на крупных предприятиях с филиалами (энергетика, промышленные холдинги);

при необходимости баланса между локальной автономностью и централизованным управлением;

при неоднородной инфраструктуре – когда объекты сильно различаются по задачам и формату эксплуатации.

структура делится на регионы или группы объектов;

обеспечены стабильные каналы связи между регионами и центром;

часть объектов может работать автономно через региональные серверы.

гибкое управление на разных уровнях;

снижение нагрузки на сеть благодаря распределению по уровням;

выше отказоустойчивость – при обрыве связи объект управляется локальным или региональным серверами;

можно сэкономить – не устанавливать управляющие серверы на каждом объекте.

зависимость от региональных серверов – в случае потери связи с центральным сервером при отсутствии локального управления или резервирования.

Техническое ядро ситуационного центра

Эффективность ситуационного центра определяется тем, насколько грамотно спроектировано его техническое ядро. Оно должно обеспечивать не только производительность и отказоустойчивость, но и масштабируемость, управляемость и интеграцию с внешними системами.

Ядром ситуационного центра является PSIM-платформа, включающая в себя ряд ключевых компонентов.

Инфраструктура сбора, обработки и передачи данных – собирает данные от разнородных источников в единый интерфейс мониторинга и управления. Обеспечивает многоуровневый контроль за комплексной системой безопасности и другими информационными системами.

Технологии цифрового двойника – визуализация инфраструктуры, событий и процессов предприятия с возможностью моделировать и прогнозировать развитие ситуации.

Система управления реагированием на инциденты – автоматизированный механизм обработки тревожных событий по заданным регламентам и сценариям с использованием СППР, что ускоряет реагирование и снижает влияние человеческого фактора.

Инструменты визуализации – видеостены, геоинформационные сервисы и другие графические интерфейсы, которые позволяют наглядно отобразить комплексные данные.

Автоматизированные рабочие места (АРМ) – интерфейсы операторов с ролевым управлением доступом для безопасной и удобной работы с системой.

Средства интеграции с внешними системами – механизмы взаимодействия с пультами централизованного наблюдения (ПЦН), группами быстрого реагирования (ГБР) и другими сервисами.

Результат создания ситуационного центра

На уровне объекта

Создание ситуационного центра на уровне объекта заметно улучшает качество управления безопасностью. Реакция на инциденты становится быстрее и точнее, работа операторов и служб – более слаженной, а выполнение регламентов – гарантированным. Это достигается за счет:

объединения всех подсистем в единую эшелонированную систему защиты;

управления всем через единый интерфейс;

согласованного взаимодействия между эшелонами защиты;

непрерывного мониторинга состояния оборудования и подсистем;

автоматического логирования системных событий и действий операторов;

единых стандартов реагирования, соблюдаемых независимо от дежурной смены или конкретного оператора.

На уровне группы объектов

Если ситуационный центр охватывает сразу несколько объектов, главное, что он дает, – это полная, сквозная картина происходящего. Руководители и топ-менеджмент получают точные ответы на вопросы: что происходит, где и почему. Кроме глобальной осведомленности ситуационный центр, объединяющий группу объектов, обеспечивает:

аналитику инцидентов – помогает выявлять закономерности и строить модели угроз;

оптимизацию ресурсов – на основе загрузки, перераспределения и планов развития;

управление политиками безопасности – за счет централизованного обновления регламентов и автоматизации сценариев реагирования;

аудит по всем объектам – с формированием сквозных отчетов;

оценку эффективности – как отдельных операторов, так и подразделений в целом;

системный контроль на уровне сети объектов – позволяет выявлять слабые места, снижать влияние локальных ошибок и усиливать управляемость.

Создание ситуационного центра неизбежно изменит устоявшуюся идеологию работы предприятия и сотрудников. Любая новая привычка, особенно связанная с рутиной, дается с трудом. Появятся недовольные. Но пройдет время, и большинство не вспомнит, как было раньше.

1 По информации от вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко, -rossii.

2 .

3 В соответствии с указами Президента Российской Федерации № 166 от 30 марта 2022 г. "О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" и № 250 от 1 мая 2022 г. "О дополнительных мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации".

4

5 .

Иллюстрации предоставлены автором.

Опубликовано в журнале "Системы безопасности" № 2/2025

Все статьи журнала "Системы безопасности" доступны для скачивания в iMag >>

Изображение от на Freepik

Поделитесь вашими идеями

Безопасность объектов (350)

Пожарная безопасность (309)

Комплексная безопасность (296)

Видеонаблюдение (294)

Ноябрь 2025 (17)

Октябрь 2025 (23)

Сентябрь 2025 (24)

Август 2025 (19)

Подписаться на новости

Кибербезопасность предприятия и защита инфраструктуры, информационных систем, данных и приложений от современных угроз

Технологии защиты периметра и комплексная безопасность объектов промышленности, нефтегазового сектора и электроэнергетики

Пожарная безопасность и минимизация ущерба от возгораний жилых зданий и объектов коммерческой недвижимости

онлайн-программу