5 причин, почему тормозит видео с IP-камер: диагностика и устранение

Коротко

Главный ответ

В статье перечислены пять основных причин проблем с видео с IP-камер: высокая нагрузка на сервер и клиент, неправильная настройка потоков, высокая нагрузка на сеть, проблемы с ONVIF или особыми настройками камеры, а также большое количество потоков от одной камеры. Для каждой причины даны рекомендации по диагностике и устранению.

Главное из материала

Основные выводы

Нагрузка на процессор и оперативную память сервера и клиента не должна превышать 80%.
Необходимо включать второй поток на камере в низком разрешении и проверять настройки в веб-интерфейсе.
При расчете нагрузки на сеть учитываются кодек (H.264, H.265, Motion JPEG), профиль сжатия (Baseline, Main, High) и разрешение камеры.
Если камера не интегрирована с Macroscop, можно попробовать получить с нее RTSP-поток.
При большом количестве параллельных подключений к камере рекомендуется настроить проксирование потоков через Macroscop-Сервер.

Введение

Георгий рассказывает о частых проблемах при подключении IP-камер на основе опыта техподдержки Macroscop. Симптомы: пропадает картинка, изображение подергивается или идет слайд-шоу. Возможная причина — неправильная настройка камеры, а не неисправность оборудования.

Причина 1: Высокая нагрузка на сервер и клиент

Откройте диспетчер задач на компьютере с Macroscop-клиентом и на сервере Macroscop. Нагрузка на процессор и оперативную память не должна превышать 80%.

Рекомендуется отключить защитное ПО (антивирус), так как он может проверять сетевые пакеты и создавать дополнительную нагрузку.

Причина 2: Неправильная настройка потоков на камере и в ПО

Часто забывают включить второй поток на камере в низком разрешении. И на клиент, и в архив идет основной поток в высоком разрешении. Macroscop получает видео в том формате, в котором его отдает камера.

Необходимо проверить настройки потоков в веб-интерфейсе камеры. Если в веб-интерфейсе видео тоже с задержкой, проблема на стороне камеры или сети.

Причина 3: Высокая нагрузка на сеть и сетевое оборудование

Сейл-инженеры Macroscop используют специальный калькулятор для расчета проектов (ссылка в описании). На суммарную ширину канала влияют: кодек (H.264, H.265, Motion JPEG), профиль сжатия (Baseline, Main, High) и разрешение камеры.

Чем выше профиль сжатия, тем больше нагрузка на процессор камеры и тем ниже битрейт. Если сетевое оборудование заменить нельзя, можно усилить степень сжатия на камере (повысив профиль) или снизить качество передаваемой картинки.

Причина 4: Китайский ONVIF или особые настройки на камере

ONVIF заявлен на многих камерах, но может работать некорректно. Если камеры нет в списке интегрированных с Macroscop, можно попробовать получить RTSP-поток (инструкция в документации камеры или в интернете).

Особые настройки камеры, предназначенные для улучшения работы, могут создавать нагрузку на процессор камеры и вызывать торможение. Рекомендуется убрать лишние галочки и деактивировать встроенные модули аналитики, если они не используются.

Для камер, работающих по PoE, важно правильно подобрать PoE-коммутатор, иначе камера может постоянно перезагружаться.

Причина 5: Большое количество потоков с камеры

При использовании нескольких ПО, веб-клиента или прямом подключении к камере через Internet Explorer или Chrome создается множество параллельных подключений к одной камере. Камера может не выдерживать такой нагрузки.

Необходимо настроить проксирование потоков: камера отдает картинку на Macroscop-Сервер, а сервер распределяет ее клиентам. Инструкция по настройке проксирования есть в документации или можно обратиться в техподдержку.

Практика

Чек-лист по материалу

Проверить нагрузку на процессор и оперативную память на сервере и клиенте (не более 80%).
Отключить антивирус или другое защитное ПО на сервере для снижения нагрузки.
Включить на камере второй поток в низком разрешении и настроить его использование для клиента и архива.
Проверить настройки потоков в веб-интерфейсе камеры.
Сравнить задержку видео в веб-интерфейсе камеры и в Macroscop для локализации проблемы.
Использовать калькулятор Macroscop для расчета нагрузки на сеть.
При нехватке пропускной способности сети повысить профиль сжатия на камере или снизить качество картинки.
Для неинтегрированных камер попробовать получить RTSP-поток.
Убрать лишние галочки и отключить неиспользуемые модули аналитики на камере.
Проверить соответствие PoE-коммутатора требованиям камеры.
Настроить проксирование потоков через Macroscop-Сервер при большом количестве клиентов.

Справка

Термины из видео

ONVIF: Стандарт взаимодействия сетевых устройств видеонаблюдения, который может работать некорректно на некоторых камерах.
RTSP-поток: Потоковый протокол реального времени, позволяющий получать видео с IP-камеры.
Профиль сжатия: Набор параметров кодирования видео (Baseline, Main, High), влияющий на нагрузку на процессор камеры и битрейт.
Кодек: Алгоритм сжатия видео, например H.264, H.265, Motion JPEG.
Проксирование потоков: Схема, при которой камера передает видеопоток на сервер, а сервер распределяет его множеству клиентов.
PoE: Технология передачи электропитания и данных по одному Ethernet-кабелю; при неправильном подборе PoE-коммутатора камера может перезагружаться.

Первоисточник

Проверьте контекст в оригинале: статья подготовлена на основе видео. Как подготовлены материалы.

Нашли ошибку?

Напишите, какой фрагмент нужно проверить. Сообщение получит администрация сайта.

Указать на ошибку

Оставить замечание через сайт

Эта форма сохраняет замечание в админке сайта, без отправки письма.