Carmel объединяет городские системы безопасности на единой платформе Security Center

Единая платформа для городских служб

Все системы сведены в Security Center, поэтому департаменты Carmel работают с общей картиной города вместо разрозненных рабочих мест. Совместно используемые данные и сведения, поступающие в реальном времени, помогают спасательным службам и другим городским командам согласовывать действия при инцидентах и принимать решения на основе актуальной информации.

Работа через одну корпоративную платформу, по оценке автора, снижает совокупную стоимость владения и поддерживает более сильную кибербезопасность и более разумную работу города. Гибридная схема развёртывания даёт городу возможность без затруднений расширять видеопокрытие в удалённых районах за счёт облачного Security Center SaaS.

Предпосылки обновления систем

По мере роста города рос и его технологический парк: видеонаблюдение, контроль доступа и другие средства оказались распределены по множеству зданий и департаментов, что порождало операционную разрозненность и увеличивало нагрузку на обслуживание. Унаследованные системы не отвечали нужному уровню улучшений, и город использовал возможность свести общегородские системы вместе, чтобы департаменты эффективнее распределяли ресурсы и быстрее реагировали на операционные задачи и задачи общественной безопасности.

Выбор платформы был совместным: руководители хотели одно корпоративное решение, позволяющее разным командам управлять своими системами и упростить процессы, и мнения специалистов по общественной безопасности, коммунальным работам и городскому проектированию учли при решении. По словам Моргана Райнхарта, сетевого архитектора города, Security Center даёт наибольшую гибкость, а управление из одного места экономит время и ресурсы команд.

Наблюдение и данные для департаментов

Службы общественной безопасности отслеживают видео, тревоги, экстренные вызовы, выездные машины и датчики интернета вещей на интерактивной карте города в Security Center, а первые респонденты получают те же сведения с мобильных устройств. Райнхарт называет Security Center первичным средством для понимания обстановки и быстрой обработки инцидентов; платформа обслуживает более 40 муниципальных площадок.

Инженерные и дорожные службы следят за состоянием дорог, оптимизируют уборку снега и управляют движением при объездах без выезда на место, а парковое ведомство проверяет загруженность, использование объектов и безопасность в аквапарке и на тропах. Для крупных мероприятий и временных проектов команда разворачивает мобильные камеры через облачный Security Center SaaS и подключает системы школ, спортивных организаций и партнёров по критической инфраструктуре.

Гибридное развёртывание и кибербезопасность

По словам Райнхарта, гибридная схема удобна тем, что и облачная, и локальная части управляются через один интерфейс: рабочие процессы не меняются и дополнительного обучения пользователей не требуется. ИТ-служба видит состояние системы в одном месте, может proactively отслеживать статусы устройств, выявлять уязвимости, просматривать сведения о кибербезопасности и выполнять обновления прошивок и ПО, поддерживая устойчивость при росте числа устройств интернета вещей.

Общая платформа упрощает распределение ресурсов в обычной работе и при чрезвычайных ситуациях: во время редкого торнадо команды с её помощью построили путь шторма, оценили ущерб, определили наиболее пострадавшие районы и направили туда спасателей, коммунальные и дорожные службы. Город планирует подключать новые системы партнёров и объектов критической инфраструктуры, включая решение для контроля парковки и автоматизацию оформления сезонных сотрудников аквапарка.

Технические выводы

• Единая платформа даёт службам общий обзор и общие данные.
• Разрозненные системы по зданиям создавали операционную разобщённость.
• Видео, тревоги, вызовы, машины и IoT-датчики на одной карте.
• Облачную и локальную части управляют через один интерфейс.